Shiseido, Fresh ve diğer yabancı markalar veya Little Autine gibi yeni yerli markalar veya hatta Watsons, Sephora ve Colorist gibi kanal operatörleri olsun, pazarlama odaklarına “kör kutular”ı dahil ettiler ve “Z Kuşağı” tüketicilerinin dikkatini çekmeye çalıştılar. Kör kutular kozmetik sektöründe popüler hale geliyor.
Peki, kör kutu pazarlamanın temel noktası nedir? İlk olarak, genç tüketicilerin güçlü merakını yakalamak. Kör kutuyu açarken “hayal kırıklığı” hissetseler bile, bu roller coaster benzeri kutu açma deneyimi kesinlikle sıradan ürünler satın almakla kıyaslanamaz. Tüketicilerin “beklentileri aşma” olasılığını kaçırmak istememelerine neden olan şey bu “kumarbaz zihniyetidir”. Tüketiciler ne kadar gençse, geri satın alma oranı o kadar yüksektir. İkincisi, maliyet-etkinlik oranı çok yüksektir. Topluma yeni katılan birçok öğrenci ve genç kadın, büyük güzellik markalarından resmi kıyafetler satın almak için yeterli bütçeye sahip değildir ve ayrıca kendileri için gerçekten uygun olan ürünler hakkında belirsiz bir anlayışa sahiptirler. Sonuç olarak, birçok marka, yukarıdaki iki sorun noktasını doğrudan ele alan farklı ürün serilerinin örneklerini içeren kör kutular piyasaya sürdü. Ancak, yeni bir iş modeli gelişimini hızlandırdığında, kolayca kontrolden çıkabilir ve yaygınlaşabilir. Bazı işletmeler, para kazanmak için tüketicilerin “büyük ikramiyeyi vurma” zihniyetini istismar ediyor ve bu durum, kör kutu satın alma bağımlılığına, aşırı tüketime ve en sonunda bunun yükü altına girmeye yol açıyor. Ancak piyasa denetimi sağlandığında ve tüccarlar ile tüketiciler bu yeni iş modeline sağlıklı ve disiplinli bir bakış açısıyla bakabildiklerinde “kör kutular” orijinal niteliklerine kavuşabilir. (Muhabir Chen Xin)